Échange
Il arrive parfois que l’on reconsidère un achat et que l’on regrette de ne pas avoir acheté un autre article. C’est pourquoi nous proposons une option d’échange de 14 jours : vous pouvez échanger vos produits jusqu’à 14 jours après avoir reçu votre produit.
Pour d’autres questions, ou si cela vous intéresse, veuillez nous contacter.
Retour et remboursement
En accord avec la loi, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception, sans donner de raison. Après l’annulation, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit.
Lorsque nous aurons reçu le produit, vous serez remboursé de votre achat. Si l’article retourné était le seul article de votre commande, les frais d’expédition vous seront également remboursés. Les frais de retour sont à votre charge.
Lorsque vous utilisez votre droit de rétractation, vous devez renvoyer le produit avec tous ses accessoires et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d’origine. Si le produit est endommagé ou s’il manque des pièces, le remboursement peut être minoré. Dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits retournés, nous vous rembourserons l’intégralité du montant, si le ou les produits ont été retournés en bon état.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez prendre contact avec nous.
Formulaire de rétractation
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